Der Versand dauert in der Regel 2-4 Arbeitstage. Wenn der Artikel jedoch als Nachbestellung gekennzeichnet ist, kann es etwas länger dauern. Wenn du den Artikel dringend benötigst, kannst du uns gerne eine Nachricht an service@mamawerk.ch senden und wir werden unser Bestes tun, um den Versand zu beschleunigen.

Der Versand ist kostenlos ab einem Bestellwert von 70.00 CHF. Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen Versandkosten in Höhe von 9.00 CHF an.
In der Regel erfolgt der Versand per Post. Eine Abholung ist nur im Ausnahmefall und nach Vereinbarung möglich.

Wir versenden unsere Ware nur innerhalb der Schweiz und nach Fürstentum Liechtenstein.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Vorkasse, Debit- und Kreditkarte, PostFinance, PayPal, TWINT und Apple Pay.

Um einen Artikel bei Mamawerk.ch zurückzusenden, muss der Artikel in einwandfreiem und unbenutztem Zustand sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Achtung! Sämtliche Artikel mit Personalisierung können nicht
zurückgegeben werden.

Um deine Personalisierung einzugeben, gehe auf die Produkteseite und drücke den goldenen Button "PERSONALISIEREN". Klicke dann auf das Beschriftungsfeld im Produkt und gib deinen Wunschnamen oder -text ein. Je nach Personalisierung kannst du auch das Geburtsdatum, Taufdatum usw. angeben.

Ja, du hast die Möglichkeit, die Schriftfarbe, -größe und -art nach deinen Vorstellungen auszuwählen. Auf diese Weise kannst du das Design deiner Personalisierung individuell gestalten.

Ja, es ist sehr einfach, deine Personalisierung einzugeben. Folge einfach den Schritten auf der Produkteseite und gib deine gewünschten Informationen ein. Falls du jedoch Schwierigkeiten hast, stehen wir gerne zur Verfügung, um dir bei der Personalisierung zu helfen.

Derzeit unterstützen wir keine Symbole oder Emojis in der Personalisierung. Du kannst jedoch beliebige Namen, Texte und Daten eingeben, um dein Produkt individuell anzupassen.

Ja, bei uns hast du die Möglichkeit, Produkte auch ohne Personalisierung zu kaufen. Wenn du keinen Text, Namen oder individuellen Aufdruck möchtest, kannst du den Artikel ohne Veredelung bestellen.

Wenn du den Artikel ohne Personalisierung bestellst, wird er von uns ohne Veredelung versendet. Das bedeutet, dass kein Text, Name oder individueller Aufdruck auf dem Artikel vorhanden sein wird.

Nein, wenn du den Artikel ohne Personalisierung bestellst, ist eine nachträgliche Personalisierung nicht möglich. Wenn du dich jedoch für einen personalisierten Artikel entscheidest, kannst du diesen mit unserem Personalisierer gestalten.

Nein, wenn du dich für einen Artikel wo als Unikat (selfmade) hergestellt wird oder nicht personalisierten Artikel entscheidest, zahlst du den regulären Preis ohne zusätzliche Kosten für die Veredelung.

Ja, für zusätzliche Personalisierungen fällt ein geringer Aufpreis an.

Da wir jede Personalisierung selbst durchführen, kann die Bearbeitungszeit je nach Art und Umfang der Personalisierung variieren. In der Regel bemühen wir uns jedoch, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bei komplexeren oder größeren Aufträgen informieren wir Sie gerne über die voraussichtliche Bearbeitungszeit.

Ja, natürlich! Wir freuen uns